betjilli সাপোর্ট আর অফিসিয়াল যোগাযোগ

ঢাকা অফিস

গুলশান-2, ঢাকা সকাল 10টা থেকে রাত 8টা লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর অ্যাপ সমস্যা এখানেই দেখে

• দ্রুত উত্তর
• নতুন অ্যাকাউন্ট সহায়তা
• Android সেটআপ গাইড

চট্টগ্রাম ডেস্ক

নাসিরাবাদ, চট্টগ্রাম সকাল 9টা 30 থেকে সন্ধ্যা 7টা বোনাসের শর্ত, গেম অ্যাক্সেস, আর হালকা ডিভাইস সাপোর্ট দেখে

• অ্যাকাউন্ট সমস্যা
• গেম লোডিং চেক
• bKash নির্দেশনা

সিলেট হেল্প ডেস্ক

জিন্দাবাজার, সিলেট দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা দ্রুত মেসেজ ফলোআপ, আর নতুন ব্যবহারকারীর প্রথম 3 ধাপ সামলায়

• সাইন আপ যাচাই
• নতুনদের সহায়তা
• Nagad গাইড

খুলনা সাপোর্ট রুম

খান জাহান আলী রোড, খুলনা সকাল 11টা থেকে রাত 7টা 30 Rocket, অ্যাপ ইনস্টল, আর ডিভাইস পারমিশন নিয়ে কাজ করে

• APK ইনস্টল ধাপ
• অ্যাকাউন্ট প্রবেশ
• ফিডব্যাক নোট

লাইভ চ্যাট

অ্যাপের ভেতর থেকেই কথা শুরু করুন ছোট প্রশ্নে সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে

লগইন না পারলে স্ক্রিনশট পাঠান

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেইল পাঠান অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, আর ডিভাইস রিপোর্ট একসাথে লিখলে দ্রুত মেলাবেন

বিকাশ বা নগদের রেফারেন্স রাখুন

সাহায্য কেন্দ্র

একবারে উত্তর চাইলে Help Center ঘুরে দেখুন FAQ, লগইন গাইড, আর অ্যাপ টিপস সেখানে গোছানো আছে

খুব কাজে লাগে নতুনদের জন্য

1. সমস্যা লিখে নিন

কোন পেজে আটকে গেছেন, সেটা লিখুন সময়, ডিভাইস, আর ত্রুটির বার্তা দিলেই কাজ এগোয়

2. চ্যানেল বেছে নিন

ছোট প্রশ্নে চ্যাট নিন বড় কেসে ইমেইল পাঠান, আর জরুরি হলে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন

3. ফলোআপ দেখুন

উত্তর এলে একই থ্রেডে থাকুন নতুন বার্তা আলাদা না পাঠালে ট্র্যাক করা সহজ হয়